Das Versprechen der KI, Arbeitsplätze abzubauen, ist inzwischen weithin bekannt, und große Tech-Unternehmen haben Pläne angekündigt, diese Technologie zum Abbau von Arbeitsplätzen einzusetzen. Der CEO von IBM, Arvind Krishna, erklärte kürzlich, er wolle innerhalb von fünf Jahren 7.800 Stellen im Back Office automatisieren und gleichzeitig die Einstellungen in diesen Bereichen verlangsamen oder pausieren, um sicherzustellen, dass eine menschenähnliche Kontrolle beibehalten wird.
Krishnas Äußerungen sind bemerkenswert, weil sie eines der ersten offenen Eingeständnisse einer Führungskraft sind, dass KI die Mitarbeiter/innen in seinem Unternehmen ersetzen wird und möglicherweise die Belegschaft verkleinert, indem sie vollständig durch KI ersetzt wird. Andere Führungskräfte waren vorsichtiger und betonten, dass die KI-Technologie die Beschäftigten lediglich ergänzen und nicht vollständig ersetzen würde. Sollte IBM diese Pläne jedoch umsetzen, wäre dies eines der größten Beispiele für ein etabliertes Unternehmen, das KI einsetzt, um Stellen in großem Umfang abzubauen.
Mitarbeiter durch KI ersetzen
Der Aufstieg der KI hat Befürchtungen über ihre Auswirkungen auf die künftige Beschäftigung geweckt und darüber, wie viele Arbeitsplätze sie durch Automatisierung ersetzen könnte. Nach Schätzungen des Weltwirtschaftsforums aus dem Jahr 2020 könnte die Automatisierung bis zum Jahr 2025 weltweit 85 Millionen Arbeitsplätze ersetzen und gleichzeitig 97 Millionen neue schaffen. Einige Experten haben sogar die alarmierende Möglichkeit geäußert, dass 50 Prozent aller Arbeitsplätze irgendwann automatisiert werden könnten – dazu gehören Berufe wie Buchhalter/innen, Fabrikarbeiter/innen, LKW-Fahrer/innen, Rechtsanwaltsgehilfen/innen und Radiologen/innen und viele andere.
Jüngste Umfrageergebnisse zeigen, dass die meisten Menschen nicht glauben, dass Roboter in absehbarer Zeit die Arbeitsplätze von Menschen übernehmen werden, obwohl die meisten (83%) antworteten, dass dies irgendwann passieren wird. Das Institute of Leadership and Management führte seine Umfrage mit mehr als 2.400 Befragten aus verschiedenen Branchen weltweit durch.
Auch wenn KI einige Bedenken hervorruft, vollzieht sich ihre Entwicklung viel schneller als die der industriellen Revolution oder des digitalen Zeitalters. KI-Technologie übernimmt bereits zahlreiche Aufgaben und wird in der Arbeitswelt immer alltäglicher – Chatbots wie ChatGPT sind in der Lage, Kundendienstfunktionen zu übernehmen und gleichzeitig datenbasierte Entscheidungen zu treffen, was sie zu einer attraktiven Option für Unternehmen macht, die Ausgaben und Gehaltskosten senken wollen.
Allerdings gibt es immer noch verschiedene Hindernisse, die einem breiten Einsatz von KI in der Gesellschaft entgegenstehen. Dazu gehören ein allgemeines Misstrauen gegenüber KI und differenzierte ethische Bedenken, die ihren Einsatz in bestimmten Bereichen ausschließen. Es sollte jedoch nicht vergessen werden, dass es im öffentlichen Dienst in den Industrieländern oft zu Engpässen kommt, z. B. in Krankenhäusern und Gerichten – was die Regierungen dazu veranlasst, nach innovativen Lösungen zu suchen, um diese Stellen schneller zu besetzen.
